A Serpa Motors vendia carros — e comunicava specs. Mas ninguém lembra do torque do primeiro carro. Lembra do dia em que recebeu a chave. A campanha reposiciona a concessionária em torno desse momento.
01O conceito
Três histórias reais de clientes recebendo a primeira chave: o jovem que juntou por anos, o casal que trocou de vida, o pai que entregou a chave ao filho. Sem ator, sem roteiro decorado — direção de entrevista e captação documental.
“Ninguém compra um carro. Compra o dia em que ele chega.”
02Por que documental
Produção publicitária tradicional geraria mais uma peça bonita e igual às outras. A escolha documental deu à marca o que nenhum concorrente local tinha: verdade. O custo de produção caiu e o engajamento por peça multiplicou.
03Desdobramentos
A entrega da chave virou ritual permanente da loja — cada cliente sai com um mini-filme do seu momento, que ele mesmo publica. A campanha transformou pós-venda em mídia espontânea.